服务理念：高效、诚信、关怀、成就

我们所提出的“高效、诚信、关怀、成就”的服务理念，不仅根植于我们的思想意识，更体现在我们员工的实际行动上。为此，我们建立了一套成熟的服务保障体系以支撑我们对客户的服务承诺，它包括快速的内部业务流程、便捷的在线订舱系统，实时的在线客服及投诉系统、内部客户服务标准制度等。

高效
我们的高效服务体现在迅速、安全、便捷、及时。面向客户的业务流程使我们能够快速响应客户需求；ISO.TTCLUB等安全保障体系能够有效确保您的货物安全到达目的港；便捷的在线订舱系统使您能够方便地在网上进行船期运价查询、在线订舱、货物追踪等操作；实时在线客服及投诉系统能够及时解答您的疑问，处理您的投诉。
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