特别在客户服务方面，



依托全国免费服务电话这一对外窗口，形成了具有巨航国际独有的特色服务体系，


这些内容包括：



* 服务监督制度



* 首问责任制和专人负责制



* 客户新需求管理流程及制度



* 适时培训管理制度



* 客户回访制度 　　



* 跨平台协作管理流程及制度



* 服务质量申报检控制度



* 客户服信息传递管理规
空运专项服务
1.空运进口的仓储和分拨
2..机场进出口报关处理能力：深圳机场，广州机场，上海机场，这三地比实力比较强的报关行合作，能处理比较棘手的问题，即进口清关，包含DHL,FEDEX，UPS一般贸易进口清关。
3.危险品操作
4.台湾门到门专线服务
* 快件快递服务：国际快递
* 在以下口岸与各航空公司有着友好合作：