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国际快递须知：
针对服务中发生的问题 我们重点总结了以下几点注意事项给亲爱的客户们：
1 违禁物品（主要指仿牌、食品、药品），我司可以用特殊途径帮发货（除开液体、粉末、电池），不过有百分之一的几率货物可能被海关查到，导致退回、罚款或者没收。此类后果是需要客户自行承担的，所以发货前请仔细斟酌和权衡， 不要因为扣关问题给予我司中评或者差评；
2 关税问题货物到目的国，都会要经过海关，如果货物价值超过目的国免税范围，则可能被征收关税，需要收货人支付。关税与货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关，具体相关规定请咨询当地海关。我司会根据其他客户运输经验，给予客户一些建议，来尽量帮助客户避免或者减少关税。发货前请把可能的关税成本考虑在内，并在产生关税的情况下及时缴纳关税。如因清关问题导致的货物退回或者销毁，请客户自行承担后果。
3 货物签收的时候请检查外包装是否破损。尽量验货以后再签收，请拍照外包装或者称重，留下破损或者少货证据。 签收以后发现货物缺少或者破损 再找快递公司索赔一般是申请不下来的。 另外易碎物品请自行包装好，快递公司不负责内件破损赔偿。 我司收到货物转发前可以免费帮加固，不过只负责透明胶加固外包装不负责易碎品内件重新包装。
4 货物体积计费问题除开EMS(单边小于60cm)不计算体积外，其他快递以及单边超过60cm走EMS的 都要计算体积，所以重量轻体积大的物品 请考虑快递成本。我司在帮客户打包过程中会尽量压缩并减少体积，体积也是按照国际测量标准测量。对体积有异议的请发货之前让客服提供视频确认。
5 我司不承运贵重物品，如偷偷藏匿此类物品并发生货物丢失的问题，请自行承担后果。
6 货运时效问题 客服提供的快递参考时效一般指工作日，不包括周末和节假日。另外由于外界因素（如爆仓、恶劣天气、查港车）可能造成一定的延误。我司会尽忠尽职帮助客户催促相关快递公司，但由于不是直接的承运商，所以时效问题无法控制，请亲们谅解。
7 我司为代理服务商，所提供的服务为负责将货物中转给你所选择的快递公司，后续的问题我司已经无法管控的到。如果在快递运转过程中出现破损，丢失等情况，烦请收件人拒绝签收货物，向当地快递公司申请赔付。赔偿标准参照相关法律法规和各快递公司规定.（签收货物时候请注意外包装知否破损，如果有破损请当面和送货人反馈并且拍照作为证据）
8 由于EMS的到达时效不稳定如果是比较急的件建议更好的快递方式，例如DHL、UPS等，以免对您造成不必要的麻煩和損失。
9 国际快递计算体积重，我司打包师傅会用专业的水平尽量帮助客户压缩体积来达到经济运输的目的，对于体积有异议的亲们请发货前提出，我司可以为您提供体积视频或者图片。以下附上体积重标准测量方式以及常见错误测量方式的视频供大家参考
（体积重量测量视频）
发货时间及时效：
总则：当天收件、第二天上网
发货时效：正常情况在星期一至星期五晚上9点前以及周日晚9点前收到货物的话付好运费可以在当天发货，星期六是只收货物不发货。（国定节假日除外）
上网时效：晚上9点前到达本公司的货物，全部当天处理完毕发货，第二天上网
送货时效：均以渠道运营商送货时效为准！
国际快递限寄物：
1、仿名牌或侵产权物品、毒品。
2 食品、药品、烟草、茶叶以及鲜活物品、腐蚀品、液体、油墨、粉末状物品。
3、货币（包括银行本票、汇票、支票、债券、股票）。
4、纯电池、易燃易爆品、军火武器及其零配件、仿真军火成品及其配件、汽车零配件、摩托车（成品）、电动车（成品）。
5、赌博用具、光/磁碟、宗教及政治宣传品
6、古董文物、名表、珠宝首饰及贵重金属。
7、厚度在三公分以上的石板或石头。
8、打火机、电池、磁铁、电视机、发动机、电机、音箱（有磁性的）之物品。
9. 海关禁运之物品。
计费单位和重量计算：
国际快递一般以每0.5Kg为一个计费重量单位,大货21kg以上以1Kg为一个计费重量单位。
国际快递物品的重量,以第一个0.5Kg为首重,每增加0.5kg为一个续重。不足0.5kg的按0.5kg算。
21kg以上无首重，按每kg计算（EMS除外，都按0.5kg计算）。
国际航空货运协会规定,货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量（也称之为抛货）两者之中较高的计算（EMS除外，可不计抛）。
体积重量：KG=长（CM）*宽（CM）*高（CM）/5000（特殊的是除以6000）
EMS的话，单边超过60cm计算体积，体积重量：KG=长（CM）*宽（CM）*高（CM）/8000